IT重説とは？当日の流れや注意点についても解説

賃貸物件の契約を進めたいけれど、仕事や遠方からの引っ越しなどで、不動産会社の店舗へ直接足を運ぶ時間がとれずにお困りではありませんか。
現在では、スマートフォンやパソコンを活用した「IT重説」を利用することで、自宅にいながら手軽に重要事項説明を受けられるようになっています。
本記事では、この便利なIT重説の基本的な仕組みをはじめ、事前の準備から当日の流れ、トラブルを防いで安心して契約するための注意点について解説します。
これから賃貸物件の契約を控えている方や、よりスムーズに新生活の準備を進めたい方は、ぜひご参考になさってくださいね。

IT重説とは

IT重説を利用するにあたり、制度の背景や対面重説との違いなどから、おさえる必要があります。
まずは、IT重説の基本的な定義や対象となる取引範囲について、解説していきます。

制度開始の背景と経緯

IT重説が広がった背景には、遠方の物件を契約する方の移動負担を軽くしたいという社会的な流れがあります。
進学や就職、転勤などで住まいを探す場面では、説明のためだけに現地へ足を運ぶ手間が大きく、見直しが求められていました。
こうした課題を受けて、政府は社会全体のデジタル化を進めるなかで、不動産取引の対面原則について検討を進めていきます。
その後、国土交通省による社会実験がおこなわれ、対面と同程度の理解や安全性が確認されました。
その結果、2017年10月1日からIT重説の制度が始まったのです。
現在では説明方法の選択肢が広がり、利用者の状況に合わせて契約手続きを進めやすくなっています。

従来の対面重説との違い

従来の重説は、不動産会社の店舗などで宅地建物取引士から説明を受けるため、日時と場所の調整が必要でした。
一方で、IT重説は、パソコンやスマートフォンを使って、インターネット経由で説明を受けることができます。
そのため、自宅など都合のよい場所で参加しやすく、移動の負担を抑えながら手続きを進めやすくなります。
また、手元の資料を見ながら説明を受けられるため、契約条件を落ち着いて確認しやすい点も特徴です。
仕事や家事の合間でも予定を組みやすく、限られた時間を使って進めやすい面もあります。
さらに、同居予定の家族なども参加しやすく、契約内容を一緒に確認しやすくなっています。

法律の定義と対象範囲

重要事項説明は、契約前に物件の内容や契約条件を伝える手続きであり、宅建業法に基づいておこなわれます。
IT重説も正式な重要事項説明の1つであり、対面の代わりとして使われるだけの仕組みではありません。
実施するためには、映像と音声を、双方向で確認できる通信環境を整えておく必要があります。
また、画面越しで取引士証を確認し、事前に受け取った重要事項説明書に沿って説明が進められます。
当初は賃貸物件の代理や媒介が対象でしたが、2021年3月30日からは売買や交換にも広がりました。
さらに、2022年5月には電子書面も全面解禁され、現在ではオンラインで契約手続きを進めやすくなっています。

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IT重説のやり方と流れ

前章では、IT重説の基本について述べましたが、実際のやり方や当日の流れが気になりますよね。
ここでは、事前の準備から当日必要な機材、説明後の手続きについて解説します。

事前の準備と日程調整

IT重説を受ける日が決まったら、まずは事前の準備を整えておくことが大切です。
はじめに、重要事項説明書や案内資料が、事前に届いているかを確認しておきましょう。
あわせて、書類の物件名や契約条件に目を通し、気になる点には印をつけておくと確認しやすくなります。
また、契約名義や入居予定日などの基本情報も、あらかじめ整理しておくと流れをつかみやすくなります。
当日は落ち着いて話を聞ける時間帯を選び、聞きたいことはメモにまとめておくと進めやすくなるでしょう。
ご家族と一緒に聞きたい場合は、同席の希望を早めに不動産会社へ伝えておくとスムーズになります。

当日の機材と本人確認

当日は、カメラとマイクが使えるパソコンや、スマートフォンなどの端末を準備しておきましょう。
あわせて、説明の途中で困らないよう、端末の充電や電源の確保も事前に済ませておくことが大切です。
また、映像と音声が安定するように、Wi-Fiや通信環境もあらかじめ確認しておきましょう。
書類や本人確認書類を画面に映す場面に備えて、画面の明るさや端末の置き方も整えておくと進めやすくなります。
説明が始まると、宅地建物取引士が画面越しに取引士証を提示し、本人確認をしながら進行します。
契約者側も、運転免許証などの本人確認書類を、画面に映して示す流れが一般的です。

説明後の書類返送の手順

説明が終わった後は、案内に沿って必要書類を返送するため、まずは記入漏れがないかを見直しておきましょう。
近年は、紙の郵送にくわえて、電子書面や電子署名を使ったオンライン手続きも広がっています。
データで受け取る方法であれば、端末上で保存しやすく、あとから内容を確認しやすい点が特徴です。
そのため、不動産会社から届く案内メールや手順書を事前に確認し、提出期限や操作方法を把握しておくことが大切です。
不明点が残っている場合は、返送や署名の前に不動産会社へ相談しておくと、行き違いを防ぎやすくなります。

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安心して受けるためのIT重説の注意点

ここまで、IT重説の具体的な手順を解説しましたが、安心して受けるための注意点もおさえておきましょう。
最後に、通信トラブルへの対応や、プライバシー保護などのリスク管理について解説していきます。

通信トラブル時の対応

安心してIT重説を受けるためには、通信が安定した場所を選んでおくことが大切です。
事前に接続テストをしておけば、当日の開始直後から音声や映像の状態を確認しやすくなります。
声が聞き取りにくい場合や画面が止まった場合は、その場ですぐに伝えて確認できる状態で進めましょう。
重要事項説明は、契約内容を正しく理解するための重要な手続きです。
そのため、確認が難しい場面では、聞き取れた内容を伝えながら確認したり、再実施を相談したりすることも必要です。
あらかじめ、連絡方法や予備の接続手段を決めておくと、万が一の際も落ち着いて対応しやすくなります。

内覧不足を防ぐ質問例

IT重説は便利ですが、物件への理解を深めるためには、内覧時の印象や資料の見直しもあわせて進めることが大切です。
オンラインでは伝わりにくい部分を補うため、気になる点は担当者へ具体的に質問しておきましょう。
たとえば、日当たりや音の伝わり方、共用部の使い方など、実際の暮らしに関わる点を確認しておきます。
あわせて、設備の位置や収納の広さ、周辺施設までの動きやすさも聞いておくと生活のイメージを持ちやすくなります。
また、初期費用の内訳や更新条件、解約時の取り決めなど、費用に関する内容も確認しておきましょう。
質問を事前にメモへまとめておけば、説明を聞きながら確認しやすくなり、聞き漏らしも防ぎやすくなります。

プライバシーと録画の管理

ご自宅などでIT重説を受ける場合は、周囲の声が入りにくい静かな場所を選ぶことが大切です。
あわせて、画面に映る資料や室内の様子にも気を配り、個人情報が見えにくい環境を整えておきましょう。
録画データが残る場合は、利用目的や保存期間について事前に確認しておくと安心です。
また、書類を画面共有で確認する場面では、氏名や住所などが第三者に見えないように注意しておく必要があります。
共有の端末を使う場合は、説明後に資料の表示履歴や保存先を確認し、情報が残らないように整えておくと良いでしょう。

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まとめ

IT重説は2017年に導入された、パソコンやスマートフォンを使って、正式な重要事項説明を受けられる制度です。
利用時は、事前に届いた書類の確認や通信テストを済ませ、当日は画面越しで本人確認をしてから説明を受けます。
安心して進めるために、通信トラブルへの対応方法を確認し、質問事項やプライバシー対策も整えておくと良いでしょう。